31Volts [Service Design]

Wij ontwerpen diensten
waar mensen van houden en
organisaties trots op zijn.

31Volts is het Service Design bureau van Nederland. Sinds 2007 helpen wij ambitieuze marktleiders om het verschil te maken voor hun klanten. Door design.

Meer over 31Volts

Dit is waar je ons voor kan bellen...

Ontdekken van marktkansen

Design Research

Verbeteren van
bestaande diensten

Customer Experience

Ontwerpen van
nieuwe diensten

Service Scenarios

Leren inspelen
op verandering

Capability Development

Creëren van
duurzame groei

Service Strategy

Nationale Nederlanden
Om optimaal in te blijven spelen op de behoefte van haar klanten heeft Nationale Nederlanden 31Volts gevraagd om vorm te geven aan de Servicedesk van de toekomst. Een Servicedesk die niet alleen begrijpt wat goede dienstverlening voor mensen betekent maar ook in staat is om deze te leveren! Continue reading...
KLM
Een unieke plek midden op Schiphol om van klanten te leren en samen met hun de toekomst te creëren. De Studio bracht passagiers en medewerkers samen rond urgente thema’s. Het resultaat? Nieuwe kansen voor KLM en een onuitwisbare indruk bij passagiers. Continue reading...
Malmberg
Leerkrachten iedere dag optimaal ondersteunen zodat zij zich kunnen richten op het overdragen van hun passie op de toekomstige generatie. Malmberg, een toonaangevende uitgever van lesmethoden, wil aan deze ambitie een waardevolle bijdrage leveren. Een succesvolle strategie hiervoor ontwikkel je natuurlijk niet in je eentje maar in co-creatie met de leerkrachten voor wie je het doet. Continue reading...
Nationale Nederlanden
Om optimaal in te blijven spelen op de behoefte van haar klanten heeft Nationale Nederlanden 31Volts gevraagd om vorm te geven aan de Servicedesk van de toekomst. Een Servicedesk die niet alleen begrijpt wat goede dienstverlening voor mensen betekent maar ook in staat is om deze te leveren! Continue reading...
KLM
Een unieke plek midden op Schiphol om van klanten te leren en samen met hun de toekomst te creëren. De Studio bracht passagiers en medewerkers samen rond urgente thema’s. Het resultaat? Nieuwe kansen voor KLM en een onuitwisbare indruk bij passagiers. Continue reading...